Como acompanhar o meu pedido?
Na Móveis Moderno, todo o acompanhamento do pedido é feito de forma simples e direta pelo WhatsApp.
Após a confirmação da compra, nossa equipe informa os dados do seu pedido e acompanha você durante as etapas de separação, envio e entrega.
1. Confirmação do pedido
Depois que o pagamento for confirmado, você receberá pelo WhatsApp as principais informações da sua compra, como:
- número do pedido;
- produto comprado;
- valor confirmado;
- endereço de entrega;
- previsão inicial de envio ou entrega.
2. Separação e preparação para envio
Após a confirmação, o pedido entra em processo de separação e preparação.
Nossa equipe poderá informar pelo WhatsApp quando o produto estiver pronto para envio ou retirada pela transportadora.
3. Envio pela transportadora ou Correios
Assim que o pedido for despachado, o vendedor responsável informa o meio de envio utilizado, que pode ser:
- transportadora;
- Correios;
- entrega própria ou parceiro logístico, conforme a região.
Quando houver código de rastreio ou link de acompanhamento disponível, ele será enviado diretamente pelo WhatsApp.
4. Acompanhamento pelo WhatsApp
Caso queira consultar o andamento do seu pedido, basta chamar nossa equipe pelo mesmo WhatsApp utilizado na compra.
Para agilizar o atendimento, informe:
- nome do comprador;
- número do pedido;
- CPF ou telefone cadastrado, se solicitado;
- produto comprado.
5. Entrega do produto
O prazo e a forma de entrega são confirmados no momento da compra, de acordo com o produto, região e disponibilidade logística.
Nossa equipe acompanha o processo e mantém você informado sempre que houver atualização importante sobre o seu pedido.
Na Móveis Moderno, você compra com atendimento humano e acompanha tudo pelo WhatsApp, de forma prática, segura e transparente.